정보로 사람의 목숨을 구할 수 없습니다

「정보」: 관찰이나 측정을 통하여 수집한 자료를 실제 문제에 도움이 될 수 있도록 정리한 지식. 또는 그 자료.

정보는 최신 기술들에 의해 순식간에 사람들에게 전달되어 대응을 신속화시킬 수 있게 되었습니다. 그러나 정보로 사람의 생명을 구할수는 없습니다. 정보의 역할은 판단의 밑거름이 되는것. 단지 그것 뿐입니다. 따라서 정보는 판단하는 사람이 신속하고 적절하게 판단을 내릴 수 있도록 정보를 디자인하고, 신속하게 전달될 수 있게 해야합니다.

사람의 생명을 구하는 것은 정보가 아닌, 그 자리에 있는 사람의 판단입니다. 지금 대피할지, 어디로 대피할지, 혹은 그 자리에 머무를지, 어떠한 지시를 내릴지 등의 판단을 위해 정보가 있는 것이며, 그것을 전달하는 것이 목표입니다. 그리고 '만일의 경우'에 정보가 도착하지 않는 경우가 더 많을 수도 있습니다. 정보가 발표되고 전달받기를 기다리지 마세요. 정보가 오지 않을 수도 있고, 늦게 전달받을 수도 있습니다. 2014년 일본의 온다케 화산 분화 당시에는, 아무런 정보 없이 58명이 희생당하는 역사상 최악의 화산 재해가 발생했었습니다.

신문사나 방송국, 기상청이나 각종 앱의 정보가 항상 올바르다고는 할 수 없습니다. 동일본 대지진 때 대해일경보의 제 1보의 규모 예측이 실제보다 낮게 계산되어 '예상되는 해일의 높이'도 낮게 발표되었습니다. 재빨리 발표된 대해일경보로 목숨을 부지한 사람이 있는 반면, "해일은 여기까지 오지 않아."라고 생각해 목숨을 잃은 사람도 있습니다. 관측・예보 기술에는 한계가 있습니다. 언제나 정보가 올바른 것은 아닙니다. 정보에만 의존하지 마십시오.

우리가 취급하는 정보가 오히려 사람의 생명을 앗아갈 가능성이 있어 더 무섭습니다. 이것을 명심하고, 세심한 주의를 가지고, 우리는 정보를 전달하려하고 있습니다.